Teknisk information
Problem vid inloggning
Inloggning till tjänsten misslyckades. Se nedan för möjliga orsaker och åtgärder.
Supporten för Högskolan i Borås, kan nås via it@hb.se.
Attribut saknas
Tjänsten du försökte nå fick inte de attribut den behöver för att identifiera dig eller för att personanpassa tjänsten.
Detta kan bero på att din organisation saknar dessa uppgifter om dig eller att organisationens inloggningstjänst inte är konfigurerat för att skicka attributen till tjänsten du försökte nå.
Kontakta din organisation och ange vilken tjänst du försökte nå, vilka attribut som saknades om du vet vilka dessa är (tjänsten kan ha berättat detta för er) samt, om möjligt, en skärmdump med eventuella felmeddelanden som tjänsten gav dig inklusive webbadressen högst upp i webbläsaren och motsvarande från denna sida.
Supporten för Högskolan i Borås, kan nås via it@hb.se.
Inloggning misslyckades
Ett fel uppstod i tjänsten du försökte nå i samband med inloggning.
Detta kan bero på att ytterligare steg krävs vid inloggning, till exempel användning av tvåfaktorsinloggning. Vänligen försök igen.
Om du inte lyckas lösa problemet, kontakta din organisation och ange vilken tjänst du försökte nå, eventuella felmeddelande du fick samt, om möjligt, en skärmdump med felmeddelandena inklusive webbadressen högst upp i webbläsaren och motsvarande från denna sida.
Supporten för Högskolan i Borås, kan nås via it@hb.se.
Bekräftad användare krävs
Ladok kräver bekräftad användare (AL2)
Från och med 2024-01-01 kräver Ladok bekräftad användare vid inloggning till Ladok klientapplikation. Om du får upp ett meddelande om att du behöver bekräfta din användare så kan du göra detta via att Uppgradera tillitsnivå i SelfService. Du kan läsa mer om detta på följande sida:
Lösenord och studentidentitetTjänsten du försökte nå kräver en bekräftad användare, även kallad SWAMID AL2.
Identiteter bekräftas oftast genom besök i organisationens servicedesk eller motsvarande under uppvisande av legitimation.
Kontakta din organisation för att bekräfta din användare och försök igen. Om du redan är bekräftad, kontakta din organisation och ange vilken tjänst du försökte nå, eventuella felmeddelande du fick samt, om möjligt, en skärmdump med felmeddelandena inklusive webbadressen högst upp i webbläsaren och motsvarande från denna sida.
Supporten för Högskolan i Borås, kan nås via it@hb.se.
Inloggningsproblem
Ett fel uppstod vid inloggning i tjänsten.
Om du tror att du ska kunna använda tjänsten, kontakta din organisation och ange vilken tjänst du försökte nå, eventuella felmeddelanden du fick samt, om möjligt, en skärmdump med felmeddelandena inklusive webbadressen högst upp i webbläsaren och motsvarande från denna sida.
Supporten för Högskolan i Borås, kan nås via it@hb.se.